予約・キャンセルに関する注意事項
予約変更・キャンセルについて
お客様からのご予約の変更・キャンセルは予約日の4日前までは、インターネット上での手続きが可能です。ただし、それ以降の変更・キャンセルに関しましては、当店の営業時間内(10時から20時まで)にご連絡ください。
ご連絡は、電話・メールにて承ります。
TEL:0280-33-6251
MAIL:sauna.naya@gmail.com
キャンセル料について
貸切利用
- 当日:ご予約時料金の100%
- 前日:ご予約時料金の80%
- 3日前以降2日前まで:ご予約時利用料金の50%
相席利用
- 当日:ご予約時料金の100%
- 前日:ご予約時料金の80%
- 3日前以降2日前まで:ご予約時利用料金の50%
予約時間の遅刻について
万が一ご予約の時間に間に合わない場合は、判明した時点でお早めにご連絡ください。予約時間を20分以上経過してもご来店やご連絡がない場合は、無断キャンセルとさせていただきます。
また、遅刻の場合はご予約の利用時間が短くなったり、ご希望の対応ができない可能性がありますので、ご了承ください。繰り返しの遅刻が行われる場合は、次回以降のご予約をお受けできないことがあります。
注意事項
台風や豪雨、地震などの自然災害や事故などの不測の事態による交通機関の遅延・運休が発生したり、ご来店が困難となった際は、ご連絡をいただいた場合はキャンセル料の発生はありません。
利用規約および免責事項
◆第1条(利用資格)健康状態の確認
以下に該当する方は、事故や健康被害のリスクが高まるため、利用をお控えください。
・心疾患、高血圧、その他の持病をお持ちの方
妊娠中の方
医師からサウナの利用を禁止されている方過度の飲酒をされている方
◆第2条(体調管理)自己責任による利用
サウナの利用は、お客様ご自身の体調や健康状態に合わせて行ってください。
過度の利用は体に負担をかける可能性があります。
・異常時の対応
めまい、吐き気、頭痛、胸痛、異常な発汗や呼吸困難などの症状が現れた場合は、直ちに利用を中止し、スタッフにお知らせください。
◆第3条(施設利用のリスクと免責事項)リスクの認識
当施設は安全にご利用いただけるよう努めておりますが、利用方法や体調管理によっては事故やけが、健康被害が生じる可能性があります。
・免責事項
お客様の過失や体調不良による事故、けが、病気等について、当施設は一切の責任を負いかねます。自己責任にてご利用ください。
◆第4条(貴重品の管理)自己管理のお願い
施設内での貴重品や個人所有物の紛失・盗難に関して、当施設は責任を負いません。各自で管理をお願いいたします。
◆第5条(同意事項)規約への同意
当施設の利用に伴うリスクを理解し、自己責任で利用することに同意します。
・規約の遵守
本利用規約および免責事項の内容に同意し、遵守することを誓約します。
■プライバシーポリシー
皆様の個人情報(氏名・住所・電話番号等)は、ユーザーの個人認証及びユーザー向け本サービスの提供、本サービスの利用に伴う連絡・メール・DM・各種お知らせ等の配信・送付に利用いたします。
本サービスにおいてそれぞれ必要となる項目を記入、または入力いただかない場合は、本サービスを受けられない場合があります。
当社は、原則として、ご本人の承諾なく上記目的以外に個人情報を利用または第三者に提供しません。ただし、当社は個人情報取扱い業務の一部または全部を外部委託することがあります。
原則として本人に限り、「個人情報の利用目的」の通知、登録した個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用停止、ならびに第三者への提供の停止を求めることができるものとします。具体的な方法については下記の個人情報管理の問い合わせ先にご連絡ください。
◆個人情報に関するお問い合せ先:
店舗までご連絡ください。